Abordagens para lead, cliente e ex-cliente.
Escolha o perfil e o cenário. Cada cenário traz até 8 abordagens, cada uma com uma função diferente, e diz o que fazer conforme a resposta.
Escolher quem abordarPerfis3Lead, cliente e ex-cliente
Cenários24Situações reais do dia a dia comercial
Por cenário8Abordagens, cada uma com uma função
Mensagens150Prontas para personalizar e copiar
Em destaque
Até 8 abordagens, cada uma com uma função diferente.
Insistir faz parte da venda, repetir não. Cada novo contato muda de função: entrega algo útil, pergunta, mostra o benefício, facilita, muda o formato, traz uma condição real e, por fim, encerra com respeito. Assim a sua mensagem volta ao topo da lista sempre com um motivo novo.
- 01Abertura
- 02Complemento útil
- 03Pergunta aberta
- 04Benefício na rotina
- 05Eu cuido
- 06Outro formato
- 07Condição real
- 08Encerramento
Respondeu, a sequência para e a conversa passa a seguir a resposta.
Personalize uma vezNome, oferta e valor
Preencha aqui e todas as mensagens se ajustam. Os campos em marrom dentro de cada mensagem também podem ser editados na hora.
Contato
Você
Oferta
Cenários
Como usar bem estas abordagens
A mensagem que ninguém responde costuma parecer anúncio. A que funciona parte de um fato e pergunta. Compare.
Antes · ignorada
Olá, tudo bem? Temos uma promoção especial de internet para você. Quer saber mais?
Depois · aberta
Ana, sobre o plano de 600 mega que te passei, R$ 99,90 por mês.
Ficou dentro do que você esperava, ou prefere que eu veja outra opção com você?
Princípios · 05
- 01Contexto antes do texto.Escreva só quando houver um fato, uma conversa anterior ou uma oportunidade real.
- 02Uma função por mensagem.Cada abordagem faz uma coisa só. Não misture apresentação, oferta e fechamento.
- 03Pergunte antes de presumir.Não suponha que achou caro, que está insatisfeita ou que perdeu o interesse.
- 04A resposta guia o próximo passo.Siga a coluna “Se ela responder”, e não o número da mensagem.
- 05Respeite a decisão.Sem pressão e sem prazo inventado. Um “não” encerra.
Regras de operação · 04
- Regra 01Só com dado real.Não invente histórico, depoimento, problema, prazo ou condição.
- Regra 02Adapte antes de colar.Texto idêntico enviado para muita gente aumenta o risco de bloqueio. Ajuste ao histórico da pessoa.
- Regra 03Registre sempre.Motivo, resposta e próxima ação com data, no CRM.
- Regra 04Pediu para parar, pare.Marque como Não contatar e não envie novas abordagens.